Çocuk Güvenliği Standartları

1. Kapsam ve Sıfır Tolerans İlkesi

Sorarlar; soru, cevap, yorum, profil, medya ve tüm etkileşim yüzeylerinde çocukları hedefleyen cinsel içerik, istismar, sömürü, grooming, tehdit ve benzeri davranışlara sıfır tolerans uygular.

• CSAM/CSAE niteliğindeki içeriklerin yayınlanması, paylaşılması, talep edilmesi veya teşvik edilmesi yasaktır.
• Reşit olmayanları cinsel bağlamda nesneleştiren, cinselleştiren veya zarara açık hale getiren içerikler yasaktır.
• Reşit olmayanlarla iletişim amaçlı manipülasyon, zorlama, tehdit veya yönlendirme girişimleri yasaktır.

2. Tespit ve Önleme Mekanizmaları

• Kullanıcı raporlama sistemi: Uygulama içinden içerik ve kullanıcı şikayeti gönderilebilir.
• Risk bazlı moderasyon: yüksek risk işaretleri önceliklendirilir ve moderasyon kuyruğunda incelenir.
• Kötüye kullanım kontrolleri: anti-abuse, oran sınırlama ve denetim kayıtlarıyla suistimal azaltılır.

3. Uygulama İçi Bildirim ve İhbar Kanalları

Kullanıcılar web ve mobil uygulamada içerik menülerindeki “Şikayet Et” akışı ile ihbar oluşturabilir. İhbarlar vaka bazlı kaydedilir, önceliklendirilir ve gerektiğinde hızlandırılmış güvenlik incelemesine alınır.

• E-posta ihbar kanalı: merhaba@sorarlar.com (konu: ABUSE / CHILD SAFETY)
• Resmi tebligat ve hukuki başvuru: kutbu@hs01.kep.tr

4. Aksiyon ve Yaptırım Politikası

1. İhlal şüphesi içeren içerik için gecikmeksizin görünürlük kısıtı veya kaldırma.
2. İlgili hesap için geçici kısıtlama, askıya alma veya kalıcı kapatma.
3. Tekrarlayan/ağır ihlallerde kalıcı platform erişim engeli.
4. Yasal zorunluluk bulunan durumlarda yetkili mercilerle iş birliği.

5. Yasal Uyum ve Yetkili Makamlara Bildirim

Sorarlar, çocuk güvenliğiyle ilgili yürürlükteki yasal yükümlülüklere uyar; gerekli görülen vakalarda ulusal ve/veya bölgesel yetkili makamlarla mevzuata uygun şekilde iş birliği yürütür.

6. İlgili Kişi ve Kurumsal İletişim

• Şirket: KUTBU YAZILIM BİLİŞİM TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
• Adres: Küçükbakkalköy Mahallesi, Sonay Sokak, No: 6, Kat: 4, 34750, Ataşehir, İstanbul
• VKN: 5990830790 (Kozyatağı)
• MERSİS: 0599083079000001
• Ticaret Sicil No: 459195-5
• Oda Sicil No: 1453657
• KEP: kutbu@hs01.kep.tr
• E-posta: merhaba@sorarlar.com

İlgili Sayfalar

• Topluluk Kuralları
• Çocuk Güvenliği Standartları
• KVKK Aydınlatma Metni
• Editoryal İlkeler
• İletişim
• Hakkımızda

Bu metinler platformun güncel teknik işleyişini yansıtır; mevzuat değişikliği, ürün kapsamı veya sağlayıcı değişiminde revize edilir.