KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, Sorarlar platformu kapsamında kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hangi esaslarla işlendiğini açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: KUTBU YAZILIM BİLİŞİM TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

• MERSİS: 0599083079000001
• VKN: 5990830790
• Vergi Dairesi: Kozyatağı
• Ticaret Sicil No: 459195-5
• Oda Sicil No: 1453657
• Adres: Küçükbakkalköy Mahallesi, Sonay Sokak, No: 6, Kat: 4, 34750, Ataşehir, İstanbul
• KEP: kutbu@hs01.kep.tr
• E-posta: merhaba@sorarlar.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Platformun niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

1. Kimlik ve hesap verileri: ad, soyad, kullanıcı adı, e-posta, hesap doğrulama bilgileri.
2. Kimlik doğrulama ve güvenlik verileri: parola hash bilgisi, oturum ve cihaz doğrulama kayıtları, güvenlik logları.
3. Profil verileri: biyografi, şehir, meslek, görünürlük ve tercih ayarları.
4. İçerik verileri: soru, cevap, yorum, anket, rapor ve moderasyonla ilişkili içerik/işlem kayıtları.
5. Cihaz ve bağlantı verileri: cihaz kimliği, platform bilgisi, model bilgisi, IP adresi, kullanıcı ajanı.
6. İletişim ve bildirim verileri: bildirim tercihleri, bildirim teslim/okunma bilgileri, destek talepleri.
7. Analitik ve hizmet performans verileri: hizmet kalitesi, güvenlik ve kullanım analizi için teknik ölçüm kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Kullanıcı hesabının oluşturulması, yönetilmesi ve güvenliğinin sağlanması,
• Kullanıcının platform işlevlerinden yararlanmasının sağlanması,
• Topluluk düzeninin ve güvenliğinin sağlanması,
• Kötüye kullanım, dolandırıcılık, spam ve ihlallerin önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Destek, şikâyet ve başvuru süreçlerinin yürütülmesi,
• Hizmet sürekliliği, performansı ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenir. Başlıca hukuki sebepler:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri,
• Kanunen açık rıza gerektiren hâllerde ilgili kişinin açık rızası.

5. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar ve Aktarım Amaçları

Kişisel veriler, işleme amaçlarıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Bulut ve barındırma altyapı sağlayıcıları,
• Teknik hizmet, iletişim ve operasyon sağlayıcıları,
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Mahkemeler ve yetkili idari/adli merciler,
• Uyuşmazlık hâlinde danışmanlık alınan profesyonel hizmet sağlayıcıları.

Aktarımlar; veri minimizasyonu, yetki kontrolü ve güvenlik tedbirleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

• Saklama süresi dolan veya işleme amacı ortadan kalkan veriler,
• mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Saklama politikaları; platform güvenliği, denetim gereklilikleri ve yasal yükümlülükler dikkate alınarak periyodik olarak gözden geçirilir.

7. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişi:

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Mevzuat şartları oluştuğunda silme/yok etme/anonimleştirme isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

8. Başvuru Usulü

İlgili kişi taleplerini;

• KEP adresi: kutbu@hs01.kep.tr
• E-posta: merhaba@sorarlar.com

üzerinden iletebilir.

Başvurular, mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

9. Yurt Dışına Aktarım İlkeleri

Yurt dışına veri aktarımı gerektiğinde, aktarım KVKK’nın ilgili hükümleri ve yürürlükteki düzenlemeler çerçevesinde gerekli teknik/idari tedbirler alınarak gerçekleştirilir.

10. Güncelleme ve Yürürlük

Bu metin, mevzuat veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin sürüm ve yürürlük tarihiyle yayımlanır.