Topluluk Kuralları

Sorarlar’da güvenli, saygılı ve verimli bir topluluk deneyimi için aşağıdaki kurallar uygulanır.

1. Temel İlke

Topluluğun temel ilkesi; saygı, güvenlik ve bilgi kalitesidir. Kullanıcılar bu ilkelere uygun davranmakla yükümlüdür.

2. Davranış Kuralları

1. Kişilere değil fikirlere odaklan.
2. Hakaret, aşağılama, alay, tehdit ve taciz kabul edilmez.
3. Kutuplaştırıcı, kışkırtıcı veya saldırgan dilin sistematik kullanımı ihlal sayılır.
4. Başkalarının gizlilik haklarına saygı gösterilir.

3. İçerik Kuralları

• Sorular açık, anlaşılır ve konuya uygun olmalıdır.
• Yanıtlar iyi niyetli, yanıltıcı olmayan ve topluluğa fayda sağlayan nitelikte olmalıdır.
• Spam, tekrar eden, manipülatif ve bağlam dışı içerikler kaldırılabilir.
• Dezenformasyon riski taşıyan içerikler moderasyon sürecine alınabilir.

4. Güvenlik ve Kötüye Kullanım

Aşağıdakiler ağır ihlal kabul edilir:

• Hesap ele geçirme girişimleri,
• Kimlik taklidi,
• Koordineli kötüye kullanım,
• Platform güvenliğini hedef alan teknik eylemler,
• Çocuk güvenliği standartlarına aykırı davranışlar.

5. İhlal Dereceleri ve Yaptırım Matrisi

İhlaller; bağlam, tekrar, etkisi ve risk düzeyine göre değerlendirilir.

• Düşük seviye ihlal: içerik kaldırma/uyarı,
• Orta seviye ihlal: geçici sınırlama,
• Yüksek seviye ihlal: hesap askıya alma veya kalıcı kapatma,
• Kritik ihlal: kalıcı kapatma ve gerekli durumlarda yasal bildirim.

6. Moderasyon Modeli

Moderasyon kararları, insan incelemesi ve sistemsel kontrollerle birlikte alınır. Kullanıcı güvenliği önceliklidir.

7. Raporlama

Kullanıcılar ihlalleri uygulama içi raporlama mekanizmaları üzerinden bildirebilir. Acil güvenlik ihlalleri öncelikli ele alınır.

8. Güncelleme

Topluluk kuralları, platformun güvenlik ihtiyaçları ve mevzuata uyum gerekliliklerine göre güncellenebilir.